ご利用のAIチャットくん(LINE版/アプリ版)によって解約手順が異なります。
該当する手順にてお手続きをお願いいたします。
■LINE版をご利用の場合
マイページへログインしお手続きください。
ログインするためのメールが届かない場合は、以下の4点をご確認ください。
1.メールアドレスはお間違いないでしょうか
2.Apple payで決済されており、ご登録メールアドレスがご不明な場合は、Apple Payに登録されているメールアドレスをご確認ください
iPhoneの「設定」>「WalletとApple Pay」>「メール」よりご確認いただけます
3.クレジットカード等での決済がない場合、解約のお手続きは不要です
4.受信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください
上記で解決できない場合には、サポート係にて解約を承ります。
お客様のアカウントを確認するために、以下の情報を添えて解約ご希望の旨をお知らせください。
【お寄せいただきたい情報】
・お名前(漢字とひらがな)
・登録した可能性のある全てのメールアドレス
・契約された日時の詳細(LINEにプレミアムプランに加入した旨のメッセージが届いた日にち、時刻)
・クレジットカードの末尾4桁
■アプリ版をご利用の場合
ご不明な点等ございましたら、こちらからお問い合わせください。
